DKB, Almanya genelindeki son ATM’lerini kapattı. 5,8 milyon müşteri artık nakit ihtiyaçlarını Visa kartları ve “Cash im Shop” gibi alternatiflerle karşılayacak.
Berlin merkezli Deutsche Kreditbank (DKB), Almanya genelindeki son 17 bankamatiğini de 30 Haziran 2025 itibarıyla devre dışı bıraktı. Eylül 2023’ten bu yana büyük kısmı kaldırılan ATM’lerden yalnızca Berlin ve Münih’teki üç cihaz son ana kadar hizmet vermeyi sürdürmüştü.
Yüksek maliyet ve dijitalleşme kararı
Banka, ATM işletim maliyetlerinin yüksekliğini ve müşterilerinin ödeme alışkanlıklarındaki değişimi gerekçe gösterdi. Artan temassız ve dijital ödeme trendiyle birlikte cihazların kullanım oranı düşerken, DKB tasarrufu dijital hizmetlere yönlendireceğini açıkladı. Bu karar, 5,8 milyon DKB müşterisinin nakit ihtiyaçlarını farklı yollarla karşılamasını gerektiriyor.
Müşterilere sunulan alternatifler
DKB müşterileri, Visa Debit veya kredi kartıyla Visa logolu tüm ATM’lerden dünya genelinde para çekebilecek. “Cash im Shop” programı kapsamında birçok market ve eczaneden de kasada nakit çekim yapılabilecek. Ancak nakit yatırma seçenekleri sınırlı: “Cash im Shop” ile yatırma işlemi teknik olarak geçici olarak durmuş durumda, tek alternatif olan Reisebank şubeleri ise ücretli hizmet veriyor.
Bankacılıkta fiziksel noktalar azalıyor
DKB, bu adımı atan tek banka değil. Almanya’da giderek daha fazla banka, fiziksel hizmet noktalarını kapatıyor. 131 milyar euro bilanço büyüklüğüyle ülkenin en büyük 20 bankası arasında yer alan DKB, ING’nin ardından ikinci büyük dijital banka konumunda. Uzmanlara göre bu gelişme, bankacılıkta dijitalleşmenin hızlandığının açık bir göstergesi. Düzenli olarak yüksek miktarda nakit işlemi yapanların ise bankacılık tercihlerini yeniden gözden geçirmesi gerekecek.
